Общи Условия

 I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящите "Общи условия" уреждат взаимоотношенията между "Сатус Груп" ООД (наричано по-долу металотърсач.bg), от една страна, и потребителите на електронни (интернет) страници и услуги, намиращи се на домейн www.металотърсач.bg (наричани за краткост "сайт"), от друга страна.


 

Тези условия обвързват всички потребители на онлайн магазина металотърсач.bg.

С натискането на всеки един обект, линк или бутон, разположени на страниците на сайта, както и с подаване на поръчка за която и да е стока от сайта, потребителят извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което декларира, че е запознат с настоящите "Общи условия" и ги приема.


 

II. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА

"Сатус Груп” ООД е дружество, регистрирано на територията на Република България, със седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. Младост 3, бл.372, вх.1, ет.4 и ЕИК: BG131317521

Адрес на упражняване на дейността: гр. София, ул. Цар Симеон 160, магазин 5Б Клондайк;

e-mail:admin @ металотърсач.bg; тел: 02/421 9531, 0889197820, 0878197821

 III. РЕГИСТРАЦИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛСКИ ПРОФИЛ

Регистрацията на потребителски профил в сайта НЕ е задължителна, за да използвате сайта, да правите поръчки или да задавате въпроси посредством предоставените форми за попълване, но за да използвате предимствата на потребителски профил в сайта, първо трябва да регистрирате такъв. С него ще получите възможност да извършвате по-лесно валидни заявки за закупуване на предлаганите в сайта стоки, преглед на историята на минали поръчки, да оставяте коментари в сайта, да се възползвате от специални промоционални предложения и т.н.


 

При регистрацията трябва да въведете адреса, който ще се използва за доставка, Вашето име и фамилия, e-mail, телефон(и) за връзка. Необходимо е да изберете и парола. След като се регистрирате успешно, при всяка отделна поръчка, имате възможност да коригирате Вашия телефон за контакт и адрес за доставка, както и да посочите Ваш представител, който да приеме поръчката.


 

IV. ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА ДАННИТЕ

Дружеството "Сатус Груп" ООД е регистрирано в Комисията за Защита на Личните Данни (КЗЛД) като администратор на лични данни. 


 

Личните данни, които сайта получава при регистрацията, ще бъдат използвани единствено и само за обслужване на потребителите – приемане и изпълнение на поръчки. Сайтът гарантира, че въпросните данни няма да бъдат предоставяни под никаква форма на трети лица или използвани за цели, различни от гореописаните, освен в случаите предвидени в действащото законодателство.

Потребителският акаунт на конкретен потребител може да бъде изтрит от базата данни на сайта, заедно с прилежащите към него данни, по всяко време при желание от страна на потребителя.


 

Потребителите, абонирани за информационния ни бюлетин, могат да прекратят абонамента си по всяко време.


 

 V. ПОРЪЧКА

Поръчките се приемат на сайта 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, включително в почивните дни и в дните на официалните празници. Поръчването на определена/и от потребителя стока/и се извършва по няколко начина:


 

- чрез бутона за бърза поръчка "Поръчай" на страницата на всеки продукт.

 - чрез бутоните "Добави в количката" на страницата на всеки продукт. Тези бутони добавят избрания продукт в потребителската количка, след което потребителят има възможност да добави още продукти в нея или да продължи към завършване на поръчката. При завършване на поръчката, потребителят има възможност да прегледа продуктите, които е решил да закупи, техните цени и крайната сума за плащане, както и да се възползва от допълнително намаление, ако разполага с ваучер за отстъпка или друг промоционален код.

 - чрез бутона "Купи на кредит" на страниците на избрани продукти, подлежащи на кредитиране от финансовата институция, предлагаща кредита. При покупка на кредит важат условията за покупка на кредит, публикувани в съответния раздел в настоящите Общи условия.

 - по телефона – 02/421 9531, 0889197820, 0878197821. Потребителят прави заявка за поръчка на някой от посочените телефони за избраните от него стоки, като предоставя на оператора на сайта необходимите данни за извършване на доставката (име на получател, адрес на доставка и т.н.) и други специални изисквания за изпълнение на поръчката, ако има такива. 

 VI. ЦЕНА НА ПОРЪЧКАТА

Крайната цена на поръчката се калкулира като сбор от цените на всички поръчани стоки. Всички цени са с включен ДДС и не подлежат на промяна от момента на поръчване до момента на плащане. Към цената на поръчаните стоки може да бъде добавена и такса за доставка, в зависимост от избраните от клиента продукти и дестинация на пратката.

 металотърсач.bg  има правото да променя обявените в сайта цени, без предварително да уведомява потребителите за това.

VII. ПРОБЛЕМИ ПРИ ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПОРЪЧКАТА

Изпълнението на Вашата поръчка може да бъде възпрепятствано поради някоя от следните причини: 


 

1. Една или всички от поръчаните стоки не са в наличност; в този случай ние ще установим контакт с Вас в най-кратък срок.


 

2. Не е извършено плащане (забавяне на плащането) от страна на потребителя, ако е избрал банков превод или плащане с карта.


 

3. Потребителят е посочил грешен или непълен адрес за доставка.


 

4. Липса на телефон за контакт с потребителя.


 

 VIII. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

1. Плащане при доставка (наложен платеж): При получаване на стоката плащате дължимата сума на куриера.

2. Плащане по банков път: Заплащането на дължимата сума се извършва чрез банков превод в указаната от металотърсач.bg  банкова сметка; при получаване на стоката не дължите плащане на куриера.

3. Плащане през ePay.bg (поддържа плащане с карти Борика, Euroline, Maestro, Master Card, Visa Electron, Visa Classic): При избиране на този метод ще бъдете прехвърлени към страницата на ePay.bg, за да финализирате транзакцията; след постъпване на плащането в нашата система започва обработката на Вашата поръчка; при получаване на стоката не дължите плащане на куриера. 

4. Директно плащане чрез платежна система PayPal. При избор на този метод ще бъдете прехвърлени към страницата на PayPal, за да извършите плащането. При получаване на стоката не дължите плащане на куриера.

5. Лизинг: При избор на този метод посредством бутона "Купи на кредит" важат Условията за покупка на кредит, публикувани на сайта като част от Общите условия, като финансовите взаимоотшения се уреждат между потребителя и финансовата институция, която отпуска кредита. Възможно е някои стоки да не могат да бъдат закупени на кредит (напр. стоки на обща стойност под 500.00 лв. и др.п.).

 IX. ОТКАЗ ОТ ПОРЪЧКА И ВРЪЩАНЕ НА СТОКА

Всеки потребител има право да върне закупената от него една или повече стоки в рамките на 14-дневен срок от датата на получаването им, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина за връщането.

Потребителят е длъжен да съхранява получените стоки, тяхното качество и безопасност до момента на тяхното връщане при металотърсач.bg  . Върнатата стока трябва да е в оригиналната си опаковка, да не е употребявана и да не е нарушен нейният търговски вид (напр. разкъсана опаковка, премахнати етикети, липсващи части и др.) и да е придружена с всички съпътстващи я документи - касова бележка и/или фактура, гаранционна карта, упътвания за употреба и др. 


 

Транспортните разходи по връщане на стоката от клиента към металотърсач.bg  са за сметка на клиента, като негово право е да избере дали да я донесе лично в офиса на магазина или да я изпрати по куриер.

В случай, че стоката е получена с безплатна доставка (т.е.доставката е била за сметка на металотърсач.bg)  клиентът е длъжен да възстанови на металотърсач.bg  сумата на транспортните разходи, ведно със съответната събрана от куриера такса за наложен платеж.

металотърсач.bg  възстановява в сумите, получени от потребителя, не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си на отказ по реда описан в чл. 52 от ЗЗП.


 

X. ЗАСТРАХОВКА НА ПРАТКИТЕ

металотърсач.bg  застрахова изпратените пратки до размера на обявената стойност на съдържанието.


 

Задължение на клиента (получателя) е да отвори доставената пратка в момента на нейното получаване, в присъствие на куриера, и да провери за щети по пратката или липси от нейното съдържание, които се дължат вследствие на транспортирането. 

Рекламация за увредена пратка се прави в момента на получаване на пратката и в присъствието на куриер, с който се попълва констативен протокол в три еднообразни екземпляра. Констативният протокол е задължителен за валидността на покритите от застраховката щети и липси по пратката. Клиентът (получателят на пратката) е длъжен да изиска оригинала и копие от протокола, след което да се свърже с представител на металотърсач.bg  за завеждане на рекламацията.


 

XI. СПОРОВЕ И ЖАЛБИ

При възникнали ситуации във връзка с неуредени въпроси, клиентът има право да отправи спорните въпроси към наш сътрудник на посочените за кореспонденция адрес или телефони.


 

XII. ГАРАНЦИЯ НА СТОКАТА

Всички стоки, предлагани в металотърсач.bg, са предоставени от официални производители, представители или вносители. Всички стоки, които подлежат на гаранционно обслужване, са придружени от необходимите документи с информация за срока, условията и мястото на гаранционното обслужване.


 

XIII. УСЛОВИЯ ЗА ПОКУПКА НА КРЕДИТ

(а) Всеки ползвател, който желае да закупи чрез онлайн магазина стока/и на кредит, следва да кандидатства пред финансова институция за отпускане на кредит.

Право да кандидатства за отпускане на кредит има само ползвател, чиято конкретна онлайн поръчка е с обща онлайн цена (без цената на доставка) по-голяма от 500,00 (петстотин) лева. Кандидатстването се извършва посредством кликване върху бутона “Kупи на кредит”, след което се следва предвидената процедура. Опцията "Купи на кредит" е налична само при определените категории продукти, които могат да бъдат закупени на кредит. Опцията „Купи на кредит“ е възможна и при физическа продажба на стоки от магазина на ул. Цар Симеон 160.

(б) Условията, на които ползвателят следва да отговаря, за да му бъде отпуснат кредит, се определят едностранно от финансовата институция, съобразно кредитната й политика. металотърсач.bg не участва по какъвто и да е начин в кредитирането на покупката, както и в което и да е от отношенията във връзка с кредитирането, включително, но не само в определянето на условията за кандидатстване за кредит, одобрението или отказa за кредитиране, определянето на условията и срока на договора за кредит, в случай на неизпълнение - в предприемането на предвидените в закона действия свързани с принудително изпълнение и др. металотърсач.bg не е представител и не извършва посредническа дейност в полза на която и да е търговска банка или друга финансова или нефинансова институция.

(в) Доставката на закупени на изплащане чрез онлайн магазина стока/и се извършва само след като металотърсач.bg бъде уведомен от финансовата институция, че кандидатът е одобрен, с предмет кредитиране в пълен размер на съответната поръчка. Срокът за доставка на закупените стоки е стандартен според описаното на сайта и започва да тече от момента, в който металотърсач.bg  получи необходимия набор документи, подписани от клиента (кредитоискателя), в това число: Договора за потребителски кредит, Искането декларация за потребителски кредит и застрахователните сертификати, в случай, че е избрал защитен кредит.

(г) Транспортните разходи за изпращането на документите за кандидатстване за потребителски кредит по куриер до клиента и връщането обратно на подписаните екземпляри до търговеца са за сметка на клиента. Заплащат се по време на посещението на куриера като наложен платеж. 

(д) Доставката на закупената/ите стока/и се изпълнява въз основа на данните (собствено име, фамилно име и ЕГН, адрес за доставка), посочени от клиента в Договора за потребителски кредит. Получаването на стоката/ите се извършва лично от лицето, сключило договора за кредит, след като удостовери самоличността си чрез представяне на документ за самоличност. Разходите за доставка на стоката/ите се заплащат както предварително е било упоменато по време на поръчката през сайта, и в случай че доставката не е била обявена за безплатна, транспортните разходи се заплащат на куриера от клиента.

(е) В случай че е избрана опция за кредитиране с първоначална вноска, същата се изплаща в полза на "Сатус Груп" ООД по един от следните начини: по банков път или в брой. 


 

 Дата на актуализация на Общите условия: 04-01-2016